Model Tabanlı İş Süreçleri Yönetimi ve Otomasyonu

Eğitim, iş süreçlerini tanımlayan veya iş süreçlerine dayalı bir işleyiş hedefleyen kurum/kuruluşlarda süreç tanımlama/yönetim faaliyetlerinde görev alan kişiler için, modern işletmelerde uygulanan model tabanlı iş süreçleri yaşam çevrimi yönetimi ve otomasyonu yaklaşımını kapsamaktadır.

Eğitim süresi 3 gündür.

Model Tabanlı İş Süreçleri Yönetimi ve Otomasyonu Eğitimi sonunda katılımcılar;

  • İş süreçleri, iş süreçleri yönetimi, süreç yönetişimi, kurum sistem mühendisliği (Enterprise Systems Engineering) ve iş süreçleri otomasyonu ile ilgili temel kavramları, yaygın kabul gören uluslararası standartlar ve modeller çerçevesinde öğrenmiş olacaklar,
  • Bu standartlara ve modellere dayalı süreç yönetişim çerçevesinin tanımlanmasını ve kurumsal değer zincirlerinin ve bu zincirleri oluşturan iş süreçlerinin bu çerçeve kapsamında yönetimini öğrenecekler,
  • İş/görev analizinden başlayarak iş süreçleri yaşam çevriminin tüm aşamalarını, her bir aşamada kurum sistem mühendisleri ve ilgili diğer paydaşlarca gerçekleştirilmesi gereken çalışmaları öğrenecekler,
  • Model tabanlı iş süreci tanımlama ve otomasyonu esnasında izlenen adımlar ile bu adımlarda kullanılan temel yöntem, model ve araçlar hakkında bilgi sahibi olacaklardır.

Eğitim İçeriği

  • Temel Kavramlar
  • Süreç Referans Modelleri
  • Stratejik ve Operasyonel Düzeyde İş Süreçlerine Bakış; Süreç Yönetişimi
  • İş Süreçleri Yaşam Çevrimi ve Aşamaları
  • İş Süreçlerinin Bilgi Teknolojileri ile Desteklenmesi
  • İş/Görev Analizi ve İş Gereksinimleri Tanımlama
  • İş Süreci Tanımlama/Modelleme
  • İş Süreci Modellerinin Doğrulanması ve Geçerli Kılınması
  • İş Süreçleri Kütüphanelerinin Oluşturulması ve Yayınlanması
  • İş Süreci Otomasyonu
  • İş Sürecinde İşlem Verilerinin, İş Kurallarının ve Rollerin Otomasyon Ortamında Tanımlanması
  • Süreç Adımlarının “Süreç Uygulamalarına” Dönüştürülmesi, Entegrasyonu ve Testi
  • Süreç Uygulamalarının Geçerli Kılınması
  • Süreç Uygulamasının Kullanıma Alınması, Kullanımı ve Yönetimi
  • Uygulama Performansının İzlenmesi ve Raporlanması
  • İş Süreci Uygulamalarının İşletme, Bakım ve İdamesi
  • Süreç Performansının Değerlendirilmesi
  • Süreç İyileştirme Faaliyetleri
  • İş Süreçlerinin Yeniden Yapılandırılması
  • İş Süreçlerinin Kullanımdan Kaldırılması