ArGe Birimleri İçin Tümleşik Bilgi-Süreç-Performans Yönetimi ve Otomasyonu

Eğitim, ArGe birimlerinde/merkezlerinde görevli yöneticiler, uzmanlar ve bilgi yöneticileri için ArGe iş süreçlerinin tümleşik bilgi-süreç-performans yönetimine ve otomasyonuna ilişkin konuları kapsamaktadır.

Eğitim süresi 5 gündür.

ArGe Birimleri İçin Tümleşik Bilgi-Süreç-Performans Yönetimi ve Otomasyonu Eğitimi sonunda katılımcılar;

  • ArGe merkezlerindeki/birimlerindeki değer zincirleri, iş süreçleri referans modeli ve referans hizmet kataloğu hakkında bilgi sahibi olacaklar,
  • Referans Model’de yer alan iş süreçlerinin ve referans hizmet kataloğunun kurumlarına/birimlerine uyarlanma yaklaşımını uygulamalı olarak öğrenecekler,
  • ArGe merkezi/birimi performans yönetimi ve raporlaması için bilgi-süreç ve performans göstergesi ilişkilerinin kurumlarına göre uyarlanmasını uygulamalı olarak öğrenecekler,
  • Bir ArGe merkezi/birimi için kurgulanması gereken bilgi-süreç-performans yönetimi altyapısı, altyapının özellikleri ve otomasyonu konularında bilgi sahibi olacaklardır.

Eğitim İçeriği

  • Temel Kavramlar
  • ArGe Merkezlerinde/Birimlerinde Stratejik Yönetim
  • İş Süreçleri ve Süreç Yönetimi
  • ArGe Merkezlerinde/Birimlerinde Değer Zincirleri
  • İş Süreçleri Referans Modeli
  • Referans Hizmet Kataloğu Oluşturma
  • Hizmet Yönetimi
  • Bilgi Varlıkları ve Bilgi Varlıkları Yönetimi
  • Performans Göstergeleri ve Performans Yönetimi
  • Bilgi-Süreç-Performans Göstergesi İlişkileri
  • Bilgi-Süreç-Performans Yönetim Altyapısı ve Özellikleri
  • Bilgi-Süreç-Performans Yönetim Altyapısı Otomasyonu
  • Performans İzleme ve Raporlama
  • Performans Değerlendirme ve İyileştirme